Vorsicht, es gibt einen Unterschied zwischen einem Missbrauch und einer Reklamation. Wir bitten Sie, die richtige Wahl zu treffen, so dass wir Ihnen schnell helfen können.
Missbrauch besteht, wenn ein Onlineshop, der nicht Mitglied bei Webshop Gütesiegel ist, dennoch das Logo verwendet. Durch diese Meldung können wir den betreffenden Onlineshop anmahnen, das Logo zu löschen.
Leider können wir Ihnen nicht bei Rechtstreitigkeiten helfen, die Sie möglicherweise mit diesem Onlineshop haben.
Eine Reklamation einreichen, da Sie eine Rechtstreitigkeit mit einem Onlineshop haben, der Mitglied bei Webshop Gütesiegel ist, bei der Sie selbst nicht weiterkommen.
Dies kann sich beispielsweise auf nicht gelieferte Produkte, Probleme mit Bezahlungen, Retouren etc. beziehen.